tugas 3

HUBUNGAN PRINSIP BISNIS DENGAN KEPUASAN KONSUMEN

Kepuasan konsumen adalah tujuan dari setiap aktivitas bisnis yang kita lakukan agar bisnis kita tetap survive dan sustainable. Prespektif kepuasan konsumen mengarahkan kita untuk berbuat dan memberikan yang terbaik pada setiap interaksi yang kita lakukan dengan pelanggan. Hal ini akan membangun sebuah ikatan yang kuat karena didasarkan pada prinsip yang saling menguntungkan.

Lamb et al., (2001:88) mendefinisikan kepuasan konsumen adalah proses seorang pelanggan dalam membuat keputusan membeli, juga untuk menggunakan dan membuang barang-barang dan jasa yang dibeli serta juga termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dan penggunaan produk, kepuasan pelanggan merupakan fungsi dari kualitas pelayanan dikurangi harapan pelanggan atau dapat dirumuskan sebagai berikut.

Satisfaction = f (Service Quality - Expectation)

a.Service quality < expectation. Keadaan ini terjadi apabila pelayanan yang diberikan perusahaan menurut pelanggan buruk. Selain tidak memuaskan, juga tidak sesuai

dengan harapan pelanggan.

b. Service quality = expectation. Keadaan ini terjadi apabila pelayanan yang diberikan dinilai oleh pelanggan adalah biasa-biasa saja. Di mata pelanggan kenyataan yang terjadi pada kinerja perusahaan dalam memberikan pelayanan tidak ada yang

istimewa dan dianggap sudah seharusnya begitu atau ideal.

c. Service quality > expectation. Kondisi ini terjadi bila pelanggan merasakan pelayanan yang diberikan tidak hanya sesuai dengan harapan dan kebutuhan pelanggan sekaligus memuaskan dan menyenangkan pelanggan.

Pelayanan tersebut biasanya disebut prima (excelence service) yang selalu diharapkan semua pelanggan. Penelitian mengenai kualitas pelayanan pada Zeithami et al., (1990) pada empat sektor credit-card customers, repair and maintenance, long distance telephone. Bank Costomers dari hasil penelitian ini pada dimensi kualitas jasa yaitu: responsiveness, assurance, tangible, empathy, reliability menunjukan babwa reliability

merupakan faktor penting dalam menentukan kepuasan pelanggan dengan bobot 32%, diikuti oleh responsiveness 22%, assurance 19%, empathy 16% dan tangible 11%. Murwanti dan Nursiam (2004) dalam penelitiannya yang berjudul Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Mahasiswa Perguruan Tinggi di Surabaya, menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kesenjangan kualitas jasa dengan kepuasan mahasiswa di perguruan tinggi ITS dan ITATS. Hasil penelitiannya menunjukan bahwa reliability mempunyai pengaruh yang paling kuat terhadap kepuasan mahasiswa, diikuti oleh assurance, empathy dan tangible, sedangkan untuk dimensi responsiveness tidak berpengaruh secara signifikan. Pelayanan yang diterima menunjukkan kenyataan yang diterima konsumen atas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan. Sedangkan harapan merupakan keinginan yang ingin dicapai oleh pelanggan dari pelayanan perusahaan. Arasy (2008) dalam penelitiannya tentang Perbandingan antara pelayanan yang diterima dengan harapan menimbulkan kesenjangan (gap), selanjutnya akan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dengan mengetahui seberapa besar kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan maka dapat diketahui kualitas pelayanan public dari instansi pengelola kebutuhan primer. Berdasarkan analisis gap dapat diketahui bahwa dimensi responsiveness dan empathy mempunyai besar gap yang positif. Artinya, persepsi pelanggan dari instansi pengelola kebutuhan primer terhadap pelayanan yang diterima dari pihak dari instansi pengelola kebutuhan primer lebih tinggi dibandingkan dengan pelayanan yang diharapkan pelanggan. Jadi, kualitas pelayanan yang diberikan pihak dari instansi pengelola kebutuhan primer lebih baik dilihat dari dimensi responsiveness dan empathy. Dimensi assurance, tangible, reliability diketahui mempunyai besar gap negatif. Artinya, harapan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan pihak dari instansi pengelola kebutuhan primer lebih tinggi dibandingkan dengan pelayanan yang diterima pelanggan selama ini. Jadi, pelayanan yang diberikan pihak dari instansi pengelola kebutuhan primer belum sesuai dengan pelayanan yang diharapkan pelanggan dari instansi pengelola kebutuhan primer.

refrensi dari

http://arasyalimudin.blogspot.com/2010/07/orientasikan-bisnis-anda-pada-kepuasan.html?m=1

http://safrinandhita.blogspot.com/2013/11/bagaimana-hubungan-prinsip-bisnis.html

cara konsumen memaksimumkan kepuasan

PERILAKU KONSUMEN

A.   Pengetian KonsumenPerilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.Menurut James F Engel, perilaku konsumen didefinisikan tindak-tindakan individu secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomi termasuk proses pengambilan kepustusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut (1988:8)Menurut David L Loundon, perilaku konsumen dapat didefinisikan sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang atau jasa (1984:6)Menurut Gerald Zaltman, perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses dan hubungan sosial yang dilakukan oleh individu, kelompok dan organisasi dan mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalaman dengan produk, pelayanan dan sumber-sumberPerilaku konsumen merupakan suatu tindakan nyata konsumen yang dipengaruhi oleh faktor-faktor kejiwaan dan faktor luar lainnya yang mengarahkan mereka untuk memilih dan mempergunakan barang/jasa yang diinginkannya. Perilaku konsumen suatu produk dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya keyakinan konsumen terhadap produk yang bersangkutan, keyakinan terhadap referen serta pengalaman masa lalu konsumen.

B.   Pendekatan Perilaku Konsumen Pendekatan untuk mempelajari tingkah laku konsumen ada 2 :1. Pendekatan Margina Utility ( Cardinal ), beranggapan bahwa kepuasan konsumen dapat diukur dengan satuan, misalnya : Uang.2. Pendekatan Idifference Curve ( Ordinal ) yang beranggapan bahwa kepuasan konsumen tidak dapat diukur dengan satu satuan. Tingkat kepuasan konsumen hanya dapat dinyatakan lebih tinggi atau lebih rendah.Dalam pendekatan Marginal Utility digunakan anggapan sebagai berikut :1. Utility bisa diukur dengan uang.2. Hukum Gossen ( The Law Of Diminishing Return ) berlaku yang menyatakan bahwa : semakin banyak sesuatu barang dikonsumsi, maka tambahan kepuasan yang diperoleh dari sertiap satuan tambahan yang dikomsumsikan akan menurun.3. konsumen berusaha memaksimumkan kepuasan Anggapan dalam pendekatan Indifference Curve sebagai berikut :
a.  Konsumen mempunyai pola preferensi akan barang – barang tertentu.
b.  Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu.
c.  Konsumen berusaha memaksimumkan kepuasan.
Pendekatan Ordinal -    Kelemahan pendekatan kardinal terletak pada anggapan yang digunakan bahwa kepuasan konsumen dari mengkonsumsi barang dapat diukur dengan satuan kepuasan.
Pada kenyataannya pengukuran semacam ini sulit dilakukan.-     Pendekatan ordinal mengukur kepuasan konsumen dengan angka ordinal ( relatif )-    Tingkat kepuasan konsumen dengan menggunakan kurva indiffrence ( kurva yang menunjukkan tingkat kombinasi jumlah barang yang dikonsumsi yang menghasilkan tingkat kepuasan yang sama )
Terdapat 5 faktor internal yang relevan terhadap proses pembuatan keputusan pembelian:Motivasi (motivation) merupakan suatu dorongan yang ada dalam diri manusia untuk mencapai tujuan tertentu.Persepsi (perception) merupakan hasil pemaknaan seseorang terhadap stimulus atau kejadian yang diterimanya berdasarkan informasi dan pengalamannya terhadap rangsangan tersebut.Pembentukan sikap (attitude formation) merupakan penilaian yang ada dalam diri seseorang yang mencerminkan sikap suka/tidak suka seseorang akan suatu hal.Integrasi (integration) merupakan kesatuan antara sikap dan tindakan. Integrasi merupakan respon atas sikap yang diambil. Perasaan suka akan mendorong seseorang untuk membeli dan perasaan tidak suka akan membulatkan tekad seseorang untuk tidak membeli produk tersebut.

C.    Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen         Ada beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian. Sebagaian besar adalah faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan oleh pemasaran, tetapi harus diperhitungkan. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah :
Faktor-faktor KebudayaanKebudayaan merupakan faktor penentu yang paling dasar dari keinginan dan perilaku seseorang. Bila makhluk-makhluk lainnya bertindak berdasarkan naluri, maka perilaku manusia umumnya dipelajari.Seorang anak yang sedang tumbuh mendapatkan seperangkat nilai, persepsi, preferensi dan prilaku melalui suatu proses sosialisasi yang melibatkan keluarga dan lembaga-lembaga sosial penting lainnya.
Faktor-faktor SosialKelompok referensi seseorang terdiri dari seluruh kelompok yang mempunyai pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang. Beberapa diantaranya adalah :kelompok-kelompok primer, yang dengan adanya interaksi yang cukup berkesinambungan, seperti keluarga,teman, tetangga dan teman sejawat.kelompok-kelompok sekunder, yang cenderung lebih resmi dan yang mana interaksi yang terjadi kurang berkesinambungan.kelompok aspirasi adalah kelompok yang seseorang ingin menjadi anggotanya.kelompok diasosiatif (memisahkan diri) adalah sebuah kelompok yang nilai atau perilakunya tidak disukai oleh individu.
Faktor-faktor Pribadi-   Umur dan Tahapan dalam Siklus HidupKonsumsi seseorang juga dibentuk oleh tahapan siklus hidup keluarga. Beberapa penelitian terakhir telah menidentifikasi tahapan-tahapan dalam siklus hidup psikologis. Orang-orang dewasa biasanya mengalami perubahan atau transformasi tertentu pada saat mereka menjalani hidupnya.-   PekerjaanPara pemasar berusaha mengidentifikasi kelompok-kelompok pekerja yang memiliki minat di atas rata-rata terhadap produksi dan jasa tertentu.-   Keadaan EkonomiYang dimaksud dengan keadaan konomi seseorang adalah terdiri dari pendapatan yang dapat dibelanjakan, tabungan dan hartanya, kemampuan untuk meminjam.-   Gaya Hidup Gaya hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh kegiatan, minat dan pendapatan seseorang. Gaya hidup menggambarkan “seseorang secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungannya.-   Kepribadian dan Konsep DiriYang dimaksud dengan kepribadian adalah karakteristik psikologis yang berbeda dari setiap orang yang memandang responnya terhadap lingkungan yang relative konsisten. Kepribadian dapat merupakan suatu variable yang sangat berguna dalam menganalisa perilaku konsumen.Faktor-faktor Psikologi-    MotivasiBeberapa kebutuhan bersifat biogenic, kebutuhan ini timbul dari suatu keadaan fisiologis tertentu, seperti rasa lapar, rasa haus, rasa tidak nyaman. Sedangkan kebutuhan-kebutuhan yang timbul dari keadaan fisiologis tertentu, seperti kebutuhan untuk diakui, kebutuhan harga diri atau kebutuhan diterima.-   PersepsiPersepsi  (perception) merupakan hasil pemaknaan seseorang terhadap stimulus atau kejadian yang diterimanya berdasarkan informasi dan pengalamannya terhadap rangsangan tersebut.-   Proses BelajarProses belajar menjelaskan perubahan dalamperilaku seseorang yang timbul dari pengalaman.Pembelajaran (learning) merupakan proses belajar yang dilakukan seseorang setelah membeli produk tersebut dengan melihat apakah produk tersebut memiliki kegunaan dan akan dijadikan sebagai alternatif dalam pembelian selanjutnya.-   Kepercayaan dan SikapKepercayaan adalah suatu gagasan deskriptif yang dimiliki seseorang terhadap sesuatu. D.   Sifat dari Perilaku Konsumen

1. Consumer Behavior Is DynamicPerilaku konsumen dikatakan dinamis karena proses berpikir, merasakan, dan aksi dari setiap individu konsumen, kelompok konsumen, dan perhimpunan besar konsumen selalu berubah secara konstan. Sifat yang dinamis demikian menyebabkan pengembangan strategi pemasaran menjadi sangat menantang sekaligus sulit. Suatu strategi dapat berhasil pada suatu saat dan tempat tertentu tapi gagal pada saat dan tempat lain. Karena itu suatu perusahaan harus senantiasa melakukan inovasi-inovasi secara berkala untuk meraih konsumennya.
2.   Consumer Behavior Involves InteractionsDalam perilaku konsumen terdapat interaksi antara pemikiran, perasaan, dan tindakan manusia, serta lingkungan. Semakin dalam suatu perusahaan memahami bagaimana interaksi tersebut mempengaruhi konsumen semakin baik perusahaan tersebut dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen serta memberikan value atau nilai bagi konsumen.
3. Consumer Behavior Involves ExchangePerilaku konsumen melibatkan pertukaran antara manusia. Dalam kata lain seseorang memberikan sesuatu untuk orang lain dan menerima sesuatu sebagai gantinya. E.   Pendekatan Dalam Meneliti Perilaku KonsumenTerdapat tiga pendekatan utama dalam meneliti perilaku konsumen. Pendekatan pertama adalah pendekatan interpretif. Pendekatan ini menggali secara mendalam perilaku konsumsi dan hal yang mendasarinya. Studi dilakukan dengan melalui wawancara panjang dan focus group discussion untuk memahami apa makna sebuah produk dan jasa bagi konsumen dan apa yang dirasakan dan dialami konsumen ketika membeli dan menggunakannya.Pendekatan ke dua adalah pendekatan tradisional yang didasari pada teori dan metode dari limu psikologi kognitif, sosial, dan behaviorial serta dari ilmu sosiologi. Pendekatan ini bertujuan mengembangkan teori dan metode untuk menjelaskan perilaku dan pembuatan keputusan konsumen. Studi dilakukan melalui eksperimen dan survei untuk menguji coba teori dan mencari pemahaman tentang bagaimana seorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.Pendekatan ke tiga disebut sebagai sains pemasaran yang didasari pada teori dan metode dari ilmu ekonomi dan statistika.
Pendekatan ini dilakukan dengan mengembangkan dan menguji coba model matematika berdasarkan hierarki kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow untuk memprediksi pengaruh strategi marketing terhadap pilihan dan pola konsumsi, yang dikenal dengan sebutan moving rate analysis.Ketiga pendekatan sama-sama memiliki nilai dan tinggi dan memberikan pemahaman atas perilaku konsumen dan strategi marketing dari sudut pandang dan tingkatan analisis yang berbeda. Sebuah perusahaan dapat saja menggunakan salah satu atau seluruh pendekatan, tergantung permasalahan yang dihadapi perusahaan tersebut

Sumber :http://banking.blog.gunadarma.ac.id/2010/10/08/perilaku-konsumen/http://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumenhttp://abeteamone.blogspot.com/2012/05/bab-3-perilaku-konsumen.html

evaluasi pembelian

Cara konsumen menentukan pilihan sebelum pembelian itu ditentukan

Sebelum kita mengetahui bagaimana konsumen mengevaluasi dalam menentukan pilihan sebelum membeli suatu barang atau jasa, sebaiknya kita cari tahu terlebih dahulu pengertian dari konsumen itu sendiri.
Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk di konsumsi pribadi. Sedangkan menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK), Konsumen adalah setiap orang pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.
Setiap konsumen berusaha untuk memenuhi kebutuhan hidupnya dengan pemenuhan yang maksimal. Jumlah dan keanekaragaman barang yang dapat dipenuhi bergantung pada besar pendapatan atau penghasilan. Tingkat kemakmuran dan kesejahteraan seseorang atau masyarakat bergantung pada tingkat konsumsi yang digunakan.

proses Evaluasinya , merupakan salah satu aktivitas dalam proses pengambilan keputusan konsumen, memegang peranan penting dalam memprediksi perilaku pembelian konsumen. Saat konsumen melakukan aktivitas ini, mereka sedang mempertimbangkan atribut-atribut yang terdapat pada satu produk dan menilai atribut mana yang lebih penting ukurannya yang ia gunakan sebagai dasar keputusan memilih produk.
Dari berbagai informasi yang diperoleh, selanjutnya di proses untuk mendapatkan keputusan atau pertimbangan nilai akan suatu produk, dan akan menghasilkan beberapa atribut yang akan muncul, setelah itu baru di beri bobot dari berbagai alternatif.
Konsumen memproses informasi dari beberapa informasi dan membuat pertimbangan untuk memuaskan kebutuhan, konsumen mencari manfaat produk dan memandang produk sebagai suatu rangkaian atribut, atribut yang menonjol dianggap penting.

Proses pengambilan keputusan dapat dipandang sebagai tiga tahap yang berbeda namun berhubungan satu sama lain, yaitu :

• Tahap Masukan (Input)

Mempengaruhi pengenalan konsumen terhadap kebutuhan atas produk dan terdiri dari dua sumber informasi utama : Usaha pemasaran perusahaan (produk itu sendiri, harganya, promosinya dan dimana ia dijual) dan pengaruh sosiologis eksternal atas konsumen (keluarga, teman-teman, tetangga sumber informal dan non-komersial lain, kelas sosial serta keanggotaan budaya dan subbudaya). Dampak kumulatif dari setiap usaha pemasaran perusahaan, pengaruh keluarga, temen-teman, tetangga dan tata perilaku masyarakat yang ada, semuanya merupakan masukan yang mungkin mempengaruhi apa yang dibeli konsumen dan bagaimana mereka menggunakan apa yang mereka beli.

• Tahap Proses

Memfokuskan pada cara konsumen mengambil keputusan. Berbagai factor psikologis yang melekat pada setiap individu (motivasi, persepsi, pengetahuan, kepribadian dan sikap) mempengaruhi cara masukan dari luar pada tahap masukan mempengaruhi pengenalan konsumen terhadap kebutuhan, pencarian informasi sebelum pembelin dan evaluasi terhadap barbagai alternative, pada gilirannya akan mempengaruhi sifat psikologis konsumen yang ada.

• Tahap Keluaran (Output)

Dalam model pengambilan keputusan konsumen terdiri dari dua macam kegiatan setelah pengambilan keputusan yang berhubungan erat: Perilaku membeli dan evaluasi setelah membeli.

perilaku setelah pembelian Apabila barang yang dibeli tidak memberikan kepuasan yang diharapkan, maka pembeli akan merubah sikapnya terhadap merek barang tersebut menjadi sikap negatif, bahkan mungkin akan menolak dari daftar pilihan. Sebaliknya bila konsumen mendapat kepuasan dari barang yang dibelinya maka keinginan untuk membeli terhadap merek barang tersebut cenderung untuk menjadi lebih kuat. Produsen harus mengurangi perasaan tidak senang atau perasaan negatif terhadap suatu produk dengan cara membantu konsumen menemukan informasi yang membenarkan pilihan konsumen melalui komunikasi yang diarahkan pada orang-orang yang baru saja membeli produknya.

oleh karna itu Setiap konsumen pada dasarnya berusaha untuk memenuhi kebutuhan hidupnya dengan pemenuhan yang maksimal. Dan sebelum konsumen membeli suatu barang atau jasa konsumen biasanya akan mengevaluasi pilihan yang ada. Adanya seumber daya konsumen dan pengetahuan yang mendorong terjadinya proses keputusan tersebut, yaitu pengetahuan konsumen tentang merek dan kelas produk, pembelian dengan pertimbangan dan pencarian intesif, pembelian yang sering serta harga yang sedikit mahal tergolong produk dengan kualitas tinggi yang memacu menghasilkan suatu Evaluasi dalam pemilihan dan pengambilan keputusan pembelian.

http://repository.ipb.ac.id/bitstream/handle/123456789/53165/BAB%20II%20Tinjauan%20Pustaka.
http://velistigris.blogspot.com/2012/10/evaluasi-alternatif-sebelum-pembelian.html
http://www.slideshare.net/imanmulyana/keputusan-pembelian

Kunci Gitar Slank - Terlalu Manis

Intro : G C G C 2xG                      
ambil gitar dan mulai memainkan
Em                    F           C
Lagu lama yang biasa kita nyanyikan
G                           CT
api tak sepatah kata yang bisa terucap
Em                 F         C
Hanya ingatan yang ada dikepala
Interlude : G C G CG                  
  C
Hari berganti angin tetap berhembus
Em                  F           C
Cuaca berubah daun-daun tetap tumbuh
G                          C
Dan kata hati ku pun tak pernah berubah
Em                F      C
Berjalan dengan apa adanya
D                 Am*
 Dimalam yang dingin dan gelap sepi
D               Am          F    C
 Benak ku melayang pada kisah kita
Reff :   G                F      C
Terlalu manis untuk dilupakan
     Am               Em           F       C
Kenangan yang indah bersamamu tinggalah mimpi
   G                F      C
Terlalu manis untuk dilupakan
     Am                  Em           F       C
Walau memang kita tak saling cinta takan terjadi
           E
Diantara kita
Interlude : E A E A 2x           C G C G C G C EmBalik ke *, Reff 2xCoda : G

Chord Gitar Coldplay - In My Place

Intro : A E F#m E
           A C#m A C#m E

A                            C#
In my place, in my place
    E                                A
Were lines that I couldn't change
     F#m       C#m   E
I was lost, oh yeah

A                       C#
I was lost, I was lost
               E                             A
Crossed lines I shouldn't have crossed
      F#m        C#m   E
I was lost, oh yeah
 basic-chord.blogspot.com
    D                           A                D
Yeah, how long must you wait for him
                   D                               D
Yeah, how long must you pay for him
                   A                               D   E
Yeah, how long must you wait for him

Solo : A C#m A F#m C#m

A                             C#
I was scared, I was scared
   E                      A
Tired and underprepared
        F#m    C#m   E 
But I wait for you

A                    C#
If you go, if you go
   E                            A
Leaving me here on my own
       F#m       C#m    E
Well I wait for you

    D                           A                D
Yeah, how long must you wait for him
                   D                               D
Yeah, how long must you pay for him
                   A                               D   E
Yeah, how long must you wait for him

Int : A C#m A F#m C#m
       A C#m 
       A F#m C#m

 A                       C#
Please, please, please
                 E                A
Come  back and sing to me
           C#m
To me, me

          E                   A           C#
Come on and sing it out, out, out
           E                   A
Come on and sing it now
    F#m  C#m 
To me, me
     E                  A
Come back and sing

A                      C#m
In my place, in my place
    A
Were lines that I couldn't change
         F#m      C#
I was lost, oh yeah
        A
Oh yeah

Chord Gitar Maher Zain - Insya Allah

Intro : Cm Bb G#
         Cm Bb G#
         Cm Bb G# Fm G

Cm          G#              Fm
Everytime you feel like you cannot go on
       Bb            Gm          G
You feel so lost that your so alone
                Cm
And you is see is night
        Fm
And darkness all around

       Bb
You feel s so helpless
            Gm 
You can see which way you go
               Bb                          Fm
Don’t despair and never loose hope
             G#          Bb                G
‘cause Allah is always by your side

          Cm               G#               Bb
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                       G
You’ll find your way
           Cm              G#                Bb
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                       G
You’ll find your way

Cm                            Fm
Everytime you can made one more mistake
       Bb                                             Gm
You feel you can’t repent and that it’s way too late
          Cm                              Fm
You’re so confuse, wrong decisions you have made
Bb                                       Gm
Haunt your mind and your hearts is full of shame

               Bb                        Fm
Don’t despair and never loose hope
              Bb                             G
‘cause Allah is always by your side

          Cm               G#               Bb
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                      G
You’ll find your way
           Cm               G#              Bb
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                      G
You’ll find your way

Solo : Cm Bb G#
         Cm D# G#
         Cm Bb G# F G

Gm         D#         Cm
Turn to Allah, He’s never far away
             Gm
Put your trust in Him
                             Bb
Raise your hand and pray

               D#                                 Cm
Ouu ya Allah, guide my steps don’t let me go astray
                  Gm                                   Bb
You’re the only One that showed me the way
     Fm               D#                          Cm
Showed me the way.. showed me the way..
                           G
Showed me the way..

          Dm               Bb                C
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                    A-F#m
We’ll find the way
          Dm                Bb                C
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                   A
We’ll find the way

          Dm                Bb                C
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                   A-F#m
We’ll find the way
          Dm                Bb                 C
Insya Allah.. Insya Allah.. Insya Allah..
                   A
We’ll find the way

Kunci Gitar Avril Lavigne - I'm With You

intro : G Am C (4x)

     Em           
I'm standing on the bridge
     C
I'm waiting in the dark
   Em                           C
I thought that you'd be here by now
         Em
There's nothing but the rain
    C
No footsteps on the ground
     Em                      C
I'm listening but there's no sound

D                       C
Isn't anyone trying to find me
D                            C
Won't somebody come take me home

chorus :

         G    Am   C
     Em
   D                         Am
       G    Am    C
G                 Am           C

It's a damn cold night
                  G  Am   C
I try to figure out this life
            G              Am            C
Won't you   take me by the hand take me somewhere new
         Em          D       C
I don't know who you are but I
           Em C
I'm with you
           Em C
I'm with you

I'm looking for a place
     C
I'm searching for a face
   Em              C
Is anybody here I know
       Em
Cause nothing's going right
    C
And everything's a mess
    Em                  C
And no one likes to be alone

D                       C
Isn't anyone trying to find me
D                            C
Won't somebody come take me home

back to chorus

bridge :

Oh, why is everything so confusing
D                         Am
Maybe I'm just out of my mind
      D
Yeah yeah yeah yeah yeah
 C
Yeah yeah yeah yeah
 Bm    D
Yeah huh

chorus :

It's a damn cold night
                G   Am    C
I try to figure out this life
            G              Am            C
Won't you   take me by the hand take me somewhere new
        Em           D       C
I don't know who you are but I
          G Am C
I'm with you
          G Am C
I'm with you

Take me by the hand take me somewhere new
        Em            D       C
I don't know who you are but I
          G Am C
I'm with you
          G Am C
I'm with you

G                 Am           C
Take me by the hand take me somewhere new
        Em           D       C
I don't know who you are but I
          Em C
I'm with you
          Em C
I'm with you
          G
I'm with you

muara beting bekasi

Mancing di muara beting bekasi

Pada hari selasakami rombongan dari bekasi timur tepatnya di perumahan jatimulya kami sudah bersiap-siaap untuk mancing malam di muara beting. Kami berakat jam 3 sore kami menempuh perjalanan kira-kira 2 jam perjalanan. Jalur yamh kita lewati pertama melewati daerah bekasi utara-babelan-dan arah ke muara gembong karna muara beting dekat sekali dengan daerah muara gembong hanya berbeda beberapa menit perjalanan.

Sesampainya di muara beting kami beristirahat sejenak di tempatnya bang makrup yang mengantarkan kami menuju spot terbaik mancing kita. Setelah beberapa menit berlalu kami dan rombongan pun langsung berangkat menuju bagang-bagang pinggir laut.

Ikan-ikan yang seri kami dapat di daerah tersebut seperti: ikan kakap putih, kakap hitam, ikan krapu, ikan remang, ikan samge, ikan utik, ikan tompel, ikan sembilang dan masih banyak lagi. Muara tersebut tergolong spot mancing yang sangat potensial sekali.

Setelah sampai di bagang kami langsung mancing di bagang masing-masing(berpencar). Saya berdua bersama bapak saya yang senang memancing juga. Kami menggunakan udang hidup untuk umpannya.

Tidak lama menunggu, joran melengkung tajam dimakan ikan kakap putih cukup besar bapak pun langsung menyentaknya dengan keras joran tersebut  tidaak memerlukan waktu yang lama untuk menaikan kakap berbobot 3 kg tersebut karna kami menggunakan benang yang cukup bagus .

pak kirdiyanto(dirut.bakso mas gepeng)

Menjelang malam cuaca tidak mendukung dikarnakan angin yang cukup kencang dan waktu surut airpun deras sekali hingga tidak ada ikan yang memakan umpan kami. Sehingga kami memutuska untuk tidur dan meneruskan besok pagi.

Di pagi harinya kami meneruskan mancing kami. Biasanya di waktu paagi hari waktunya makan ikan sangat agresif sekali tidak lama sama menunggu joran kamipun ditarik kencang oleh seekor ikan sembilang yang ukurannya 1kg  saya pun tidak terlalu kewalahan oleh ikan tersebut.  hingga sorepun kami menghadpi sambara2 ikan yang cukup ganas tetapi tidak menyangkut dengan kail pancing kami sampai akhirnya cuaca yang membutuk dan kami pun memutuskan untuk pulang.

jajaran staf

IKAN KAKAP PUTIH

Ikan Siakap atau juga dikenali sebagai ikan Kakap Putih, merupakan ikan air tawar dan air masin. Nama sainsnya Lates calcarifer.

pak. kirdiyanto( dirut.bakso mas gepeng)

Ikan Siakap merupakan ikan pemangsa. Ikan Siakap mendiami sungai, dan air laut. Diet utamanya adalah anak-anak ikan (termasuk anaknya) dan juga udang, serangga kecil seperti cengkerik, dan cacing.

Siakap muda makan zooplankton. Spesies katadromous ini tinggal di sungai dan menyusur sungai dan kekuala dan lembah takungan banjir bagi bertelur. Pada permulaan monson, ikan jantan menyusur kehilir bagi bertemu ikan betina, yang bertelur dengan banyaknya (berjuta setiap ekor). Ikan dewasa tidak menjaga telor atau anaknya, yang memerlukan air payau untuk berkembang. Spesies ini adalah hermaphroditik turutan, kebanyakan individual matang sebagai jantan dan menjadi betina selepas sekurang-kurangnya satu musim mengawan; dengan itu kebanyakan spesimen besar adalah betina.ikan Siakap yang dijual di pasar.

Diet ikan siakap adalah terdiri daripada crustacean, moluska, dan ikan kecil (termasuk spesiesnya sendiri); Anak ikan Siakap menjadikanzooplankton sebagai diet utamanya. Ikan Siakap merupakan euryhaline, tetapi stenothermal. Ikan Siakap mendiami kawasan sungai dan berhijrah ke muara atau kuala untuk membiak.

Kitaran hidup

Pada setiap permulaan musim monsun, ikan jantan akan mudik ke hilir untuk bertemu ikan betina. Ikan betina pula akan bertelur dalam jangkaan jutaan biji telur untuk setiap seekor betina dalam setaip musim. Ikan jantan tidak menjaga telur atau anaknya. Anak ikan siakap ini memerlukan air air payau untuk membesar.

Spesies ini merupakan hermaphrodite jujukan, kebanyakan individu matang sebagai ikan jantan dan menjadi ikan betina selepas sekurang-kurangnya selepas satu musim mengawan; kebanyakan contoh ikan besar dengan itu merupakan ikan betina. Ikan dalam kurungan juga kadang-kala menunjukkan ciri-ciri ikan liar biasa: ia bertukar jantina pada saiz kecil, pembahagian lebih tinggi protogyny dan sesetengah ikan jantan tidak melalui perubahan jantina.^[1]

Ikan Siakap amat dihargai oleh para pemancing kerana keupayaan melawan mereka serta daya juangnya yang tinggi. Ikan Siakap dikatakan amat bijak mengelakkan jaring dan selalunya ditangkap dengan menggunakan kaedah memancing. Di Australia, ikan Siakap digunakan untuk mengisi takungan air tawar untuk tujuan sukan memancing.

Ikan siakap semakin popular sebagai ikan tangkap dan bebas. Ikan Siakap terkurung dalam takungan adalah seperti di dalam Tasik Tinaroo, berhampiran Cairns di Atherton Tablelands, Empangan Peter Faust berhampiran Whitsundays, Empangan Teemburra berhampiran Mackay, Tasik Moondarra berhampiran Gunung Isa, Tasik Awoonga berhampiran Gladstone, dan Tasik Monduran sekitar sejam memandu ke selatan dari Tasik Awoonga.

Teknik memancing ikan Siakap kebanyakannya berkait dengan cara menggewang pelbagai jenis umpan termasuk umpan lembut dan keras. Menunda juga digemari dan merupakan teknik produktif bagi ikan siakap.

Ikan siakap terkurung juga merupakan sasaran popular dengan umpan permukaan kerana ia diketahui makan sebarang jenis makanan dari permukaan air termasuk katak, ikan umpan cedera dan malah anak angsa dan burung yang lain.

Bunyi 'boof!' jelas apabila ikan siakap makan di permukaan mudah dikenali dan bergema pada jarak yang jauh ketika waktu malam yang sunyi.

Ramai kaki pancing mengembara ke kurungan ikan siakap Queenslands untuk menangkap ikan siakap yang sukar 'metrey', ikan siakap yang berukuran melebihi satu meter dan seberat anatara 10 kg - 25 kg, bergantung kepada tahap lemak.

Apabila termakan umpan, ikan siakap sering kali melompat keluar dari air sebanyak beberapa kali sepanjang pergelutan dan membuat larian jauh yang berkuasa. Ini menjadikannya sebagai spesies sasaran popular.

Kualiti makan bagi ikan siakap terkurung agak rendah, dengan tahap sekitar 1.5/5 pada skala bintang.

Isi ikan siakap ini memiliki rasa 'berlumpur' disebabkan ikan siakap menghabiskan hayatnya dalam persekitaran air tawar, berlumpur, sungguhpun terdapat resepi yang mendakwa menghilangkan atau menutup rasa berlumpurnya.

Ikan ini penting secara perdagangan; ia ditangkap secara antarabangsa dan diternak di akuakultur di Australia, Malaysia, India, Indonesia, Thailand dan Amerika Syarikat. Industri ikan siakap Australian agak bertapak dengan pengeluaran tahunan lebih dari 4,000 tan. Di sempadan wilayah Asia Tenggara pengeluaran dianggarkan melebihi 30,000 tan. Sebaliknya, industri AS agak baru dan hanya menghasilkan lebih kurang 800 tan setahun dari satu perusahaan penternakan. Ikan siakap yang diternak biasanya membesar dari ikan siakap remaja yang diternak sebelumnya, sepanjang antara 50 and 100 mm sehingga saiz meja 400-600g dalam tempoh 12 bulan dan sehingga 3.0kg dalam tempoh 18–24 bulan.^[2]

Spesimen kecil merupakan ikan akaurium popular dan amat menghiburkan terutama ketika waktu makan. Bagaimanapun, ia cepat besar, dengan itu tidak dicadangkan bagi menyimpannya dalam sebarang bekas kurang daripada 5 kaki ( 500 liter)

Dalam aquaria ia menjadi agak jinak dan boleh diberi makan dengan tangan, ia bukanlah spesies aggresif bagaimanapun tindak balas makan adalah ganas dan mengejut dengan itu ia tidak boleh disimpan bersama ikan yang lebih kecil yang boleh ditelan.

Ikan Siakap memiliki isi putih, berkeping, sungguhpun ikan air tawar yang lebih besar biasanya memiliki banyak lemak badan. Ikan Siakap laut pula dikatakan sedap dimakan.

Di Australia, Ikan Siakap merupakan ikan hidangan popular ("iconic") yang digemari di seluruh negara. Ia boleh dikatakan jenama khusus Australia. Namanya inggerisnya-"Barramundi" diambil dari nama untuk Ikan Siakap yang diberikan oleh masyarakat peribumi Australia. Bagaimanapun, permintaan bagi ikan ini amat tinggi di Australia sehinggakan sebahagian besar darinya diimport. Ini memberikan tekanan ekonomi besar pada pengeluar ikan Siakap Australia, bagi kedua-dua nelayan dan penternak kerana kos penghasilan tempatannya adalah jauh lebih tinggi kerana piwaian kawalan persekitaran dan keselamatan makanan yang dikenakan oleh kerajaan Australia. Sementara Pelebalan Negara Asal memberikan pengguna kepastian mengenai asal ikan Siakap pada peringkat retail, tidak ada syarat bagi perkhidmatan makanan dan pekedai restoran bagi meletakkan label asal ikan Siakap mereka. Dengan itu, pelanggan menganggap mereka makan ikan Siakap yang ditangkap atau diternak di perairan Australia, namun sebenarnya mereka berkemungkinan besar dihidangkan ikan Siakap yang diimport kerana harganya yang jauh lebih rendah.

Ikan Siakap merupakan ikan kegemaran bagi pemangsa puncak kawasan ini, buaya Tembaga (Crocodylus porosus), yang diketahui pernah merampasnya dari nelayan yang lalai.

Ikan Kerakap Nil—iakn yang serupa terdapat dalam Tasik Victoria, Afrika—sering kali salah label sebagai ikan siakap. Ia tidak termasuk dalam cadangan bagi ikan siakap ternak Amerika Syarikat. Sepsies ini pada asalnya diletakkan dalam genus Holocentrus, dalam beryciform keluarga Holocentridae.

Ikan Siakap dikenali dengan nama Pla Krapong di Thailand ^[3] dan dan ianya juga adalah antara ikan paling popular untuk masakan Thai di Thailand Thai cuisine. Ikan siakap sering dimasak stim dengan air limau lime dan bawang putih garlic, atau digoreng bersama serai lemongrass dan lain-lain cara masakan. Ikan Siakap sering diletakan di dalam akuarium di restoran makanan laut di seluruh Thailand, di mana ianya sering dilabel ikan Kerapu (snapper) atau sea-bass di dalam menu.